GARANTÍA DE 30 DÍAS

En Zentro, tu satisfacción es nuestra prioridad. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días, para que compres con mayor seguridad y confianza.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos de fábrica o fallas del producto que no hayan sido ocasionadas por mal uso.

¿Cuándo inicia la garantía?

La garantía comienza a contar desde la fecha en que recibes tu pedido.

¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no cubre:

• Daños por mal uso
• Golpes o caídas
• Daños por humedad o manipulación indebida
• Desgaste por uso normal
• Alteraciones hechas por el cliente

¿Cómo solicitar tu garantía?

Para solicitar la garantía, debes comunicarte con nosotros por WhatsApp y enviar:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Evidencia del problema
• Fotos o video del producto

Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.

Soluciones posibles

Dependiendo del caso, la solución puede ser:

• Cambio del producto
• Reemplazo
• Revisión del caso
• Otra solución según corresponda