SEGUIMIENTO DE PEDIDO

En Zentro, queremos que siempre sepas en qué estado se encuentra tu compra. Por eso, te ofrecemos atención para el seguimiento de tu pedido.

Estados del pedido

Tu pedido puede pasar por las siguientes etapas:

1. Confirmado

Tu pedido ha sido recibido y confirmado correctamente.

2. Preparación

Nuestro equipo está preparando tu pedido para despacho.

3. Despachado

Tu pedido ya fue enviado a la transportadora.

4. En camino

Tu pedido está en ruta hacia la dirección registrada.

5. Entregado

Tu pedido fue entregado correctamente.

¿Cómo consultar el estado de tu pedido?

Si deseas saber el estado de tu pedido, puedes escribirnos por WhatsApp y enviarnos la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Número de teléfono
• Ciudad o dirección registrada

Con estos datos podremos ayudarte de forma más rápida.

Importante

• Si necesitas corregir algún dato de entrega, debes avisarnos lo antes posible.
• El tiempo de entrega puede variar según la ciudad y la transportadora.
• Nuestro equipo estará disponible para orientarte durante el proceso.